对话自动化协作的责任分配机制：让效率提升不再伴随责任消失

graysonmpmi765506 - 6 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触人? https://wwtalk.im/